Términos del servicio

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

ClearVisit (el «Servicio») es operado por [Nombre legal de tu negocio], con domicilio en [Ciudad, país] («nosotros»). Al crear una cuenta aceptas estos términos en nombre propio y, si corresponde, de la consulta o clínica que representas («tú»).

2. El servicio

ClearVisit permite organizar citas, pacientes y órdenes administrativas, y enviar recordatorios por email y WhatsApp. Es una herramienta administrativa: no es un expediente clínico, no ofrece consejo médico y no debe usarse para guardar diagnósticos, resultados ni otra información clínica sensible.

3. Tu cuenta

• Debes dar información verdadera y mantener segura tu contraseña. Eres responsable de lo que ocurra con tu cuenta.
• Eres responsable de contar con el consentimiento de tus pacientes para contactarlos por email o WhatsApp, y de cumplir las leyes de protección de datos que te apliquen.
• No puedes usar el Servicio para enviar mensajes no solicitados (spam), suplantar a otros ni para actividades ilegales.

4. Prueba gratuita, precios y pagos

Las cuentas nuevas incluyen una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta. Al terminar, para seguir usando las funciones principales debes elegir un plan de pago. Los precios vigentes se muestran en nuestra página de precios.

Nuestro proceso de pedido lo gestiona nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el comerciante registrado (Merchant of Record) de todos nuestros pedidos. Paddle se encarga de las consultas de atención al cliente relacionadas con pagos y de las devoluciones. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo hasta que las canceles.

5. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde Ajustes o escribiéndonos. Conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado. Consulta también nuestra Política de reembolsos.

6. Tus datos

Los datos que cargas (pacientes, citas, órdenes) te pertenecen. Los tratamos solo para prestarte el Servicio, como se explica en la Política de privacidad. Si cierras tu cuenta, puedes pedirnos una copia y eliminaremos tus datos en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

7. Disponibilidad

Trabajamos para que el Servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. Los envíos de email y WhatsApp dependen de proveedores externos y no podemos garantizar que cada mensaje llegue.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que permita la ley, el Servicio se ofrece «tal cual». No somos responsables de daños indirectos, pérdida de ingresos o citas, ni de decisiones tomadas con base en el Servicio. Nuestra responsabilidad total se limita a lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores al reclamo.

9. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, te avisaremos por email o dentro de la app con al menos 15 días de antelación.

10. Contacto

¿Dudas? Escríbenos a [email de soporte].